في تيرا ترون، نتأكد من أن جميع قوائم المنتجات تتضمن صورًا فعلية للعناصر المعروضة للبيع، وليست صورًا عامة. يُطلب من البائعين تحميل صور واضحة ودقيقة ومحدثة لمنتجاتهم.
نشجع أيضًا البائعين على ذكر أي عيوب أو تآكل أو ميزات فريدة في وصف المنتج حتى يتمكن المشترون من المزايدة بثقة.
إذا كنت غير متأكد من قائمة ما، يمكنك التواصل مع البائع مباشرة أو الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
يمكن للمشترين طلب استرداد المبلغ في الحالات التالية:
عدم تسليم المنتج خلال الإطار الزمني المحدد + 30 يوماً
وصول المنتج تالفاً أو غير مطابق للوصف في القائمة
يجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع من خلال بوابة النزاعات في المنصة.
ستقوم تيرا ترون بالتحقيق وإصدار قرار نهائي. جميع القرارات ملزمة وغير قابلة للتفاوض.
نستخدم معلوماتك من أجل:
تسجيل حسابك وإدارة مشاركتك في المزادات
تسهيل الودائع والعروض والمشتريات والاستردادات. التواصل معك بشأن نشاط المنصة والتحديثات